2024-04-18

亚马逊卖家被索赔1200万,竟因一张图

PickFu的数据显示,消费者在购物时,53%的人会先看价格,其次是照片(47%)和产品标题(11%),最后是描述(5%)。这说明,图片是消费者除了价格外,最看重的东西。产品用得好,对提升转化率帮助极大。然而用得不好也极容易埋雷。

因一张图,亚马逊卖家被索赔1200万

eMarketer报告称,60%的美国数字购物者坚持在购买前至少查看三到四张图片,另外13%的人需要五张或更多图片。于是卖家在编辑Listing时都尽可能多地用图片对产品进行展示。这样做对转化率是高了,但风险也增大了。

做海外市场,知识产权是最大的壁垒,有多少卖家都曾在上面踩过坑,其中图片版权侵权就是卖家常遇到的几种侵权类型之一。

很多卖家认为,只有盗用别人的图片才属于图片侵权,其实并非如此,只要图片上出现了其他人的商标LOGO、水印或其他版权图片,都构成侵权。这种细节上的东西卖家一旦不注意就很容易面临巨额赔偿。

早前跨境圈曾发生过这样一件事:

一位初入跨境电商行业的亚马逊新手卖家,误把带有香奈儿商标的图片上传至自己的店铺,并销售香奈儿仿品,就被盯上了。随后香奈儿将包括该新手卖家在内的30多位亚马逊卖家一并告上了法庭,并要求每位卖家赔偿1200万元。

最终经过艰难的协商,每位卖家的赔偿金缩减到了60万元。在这件事中,香奈儿总共获得了1800万元的赔偿金,而那位新手卖家,虽然只卖了48美元(约350元)的货,但同样也要支付60万元的赔偿金。

除了要付出巨额赔偿金,图片侵权被投诉对销量和转化率。一位亚马逊称其产品刚起量就被对投诉主图侵权,导致产品下架两天,此后虽然重新上架了,但链接也被降权了,销量和转化率急速下降,最后花了几个月才恢复过来。

类似情况还有很多,有时候即便卖家非主观故意,但侵权行为是确实发生了的,一旦被投诉产品必定会被下架。其实,只要是在网上找的图片都有侵权风险,卖家要避免这个问题最好是自己拍摄。

不过,使用原创图片,产品多的卖家资金和时间成本就非常高了。

AI工具出马,卖家作图成本直降100万

在某社交媒体上,亿恩看到了这样一份报价:单张白底拍摄精修价格100元左右;一套主副图7张,价格700元~1500元不等。这个价格还不是最贵的。

而且现在内卷不仅存在于价格领域,卖家在图片上也打得不可开交。为了提高产品"卖相",增加转化率,卖家在图片上越来越用心,不仅要精修,场景、渲染也得安排上,这样操作下来,卖相是好了,但价格也更高了。产品多的卖家压力巨大。

不过有卖家利用AI工具解决了这个难题。

在利用工具前,为保证产品拍摄和修图效率,深圳铺货大卖A专门组建了一个摄影师+美工为组合的10人团队,摄影师负责集中精力拍摄产品,美工则负责产品抠图+产品合成到背景中,在此高效的分工配合流程下,该大卖可以做到1天拍摄100+sku。

但随着业务不断.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1628343.html


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