这句话,大叔的理解是,合肥官方给的定调是:罚款+整改,而三只羊的"整改",就需要按照《消费者权益保护法》,给消费者赔偿。
大叔看到,不少人都觉得罚款6894万"罚少"了,"一场直播就回来了!"大叔的看法是,这仅仅是罚款,后面应该还有赔偿。
当然,这赔偿款到底是三只羊一家出,还是几个委托销售方同样需要承担相应责任,还是仅需要委托销售方来赔偿,也都需要看当时签约的合同、法规以及"民意"。
毕竟,赔款只是手段,怎么安抚好公众情绪,才是这次危机能否顺利度过的核心。
第二关:如何说清楚"沫沫"事件?
大叔本以为,公安的通报里,除了录音门,还有"沫沫"。
可惜了,没有。
虽然,录音门的澄清,将三只羊拉回"岸"上,让大家相信,老板没有那么坏。但消失的"沫沫"以及与她相关的一些流言蜚语,到底是真是假?老板不是坏人,难道就是好人吗?
毕竟,直播电商是直接面向消费者的,大家又是可以直接"用脚投票"的。
大叔经常说,合法合规只是公众企业的底线。在普遍仇富的时代,公众对老板们的道德要求标准极高。
第三关:如何重视和尊重公关?
"我第一次非常直观感受到了网络舆情的影响!"
这是七老板在直播间自己说的话。当然,与七老板相关的.........
今天(9月26日)晚上,注定是载入"中国危机公关史"的时刻。 合肥市场监督局和合肥市公安局,分别连发两则"通报",将"三只羊"赶回"岸上"。 先说"录音门"。 合肥市公安局给了…
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1954118.html
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