现在，想必各大企业已经开始接待大大小小的国外客户了。那么，客户来访，我们需要提前做好哪些准备工作，才能赢得客户的好感，从而让谈单更顺利呢？
1、接待客户准备
（1）收到客户告知来参观信息后，最快时间邮件或者电话回复客户，表示欢迎客户来访，了解客户来访人数，是否需要车接送，是否需要帮忙预订酒店，此次来访主要目的等等信息。方便来访各项安排。
（2）收到客户回复的信息统计表后，尽快做好各项安排，如派车申请，客户来访联络函，样品，目录，价格等，并计划好陪同接待的人员如经理或者组长，并告知客户详细情况，讨论 商谈细节。了解客户详细情况并准备客户来访计划，如参观流程，谈论内容，以及希望达到的目标。
（3）客户来访提前一天跟人事部确认车辆接待具体时间。再次发邮件或者电话跟客户确认接待时间地点，以及联系方式。人事部会保证车辆干净整洁，准时待命。
（4）针对客户感兴趣的产品，业务员要非常熟悉此产品，了解此产品的特性及优势，以便介绍给客户。
（5）告知经理客户基本情况，来访具体时间，主要谈论的内容，约好时间。
2、接待过程中
（1）接车。如果我们是去飞机场接客户的，我们一定要知道客户的航班号和飞机到达的大概时间，我们准备一块牌子， 上面是客户的名字， 同时写上欢迎您。早半个小时在机场出口等待客户。如果知道客户喜欢鲜花的，可以准备一束鲜花送给客户。
（2）途中吃饭。很多次在接客户的时候，都会碰上在途中吃饭，问一下客户喜欢吃什么或者不喜欢吃什么，可以让客户自己点菜。
（3）下榻宾馆。如果客户的行李比较多的，可以先把客户送到宾馆，把行李放在宾馆。给客户找一间比较安静的舒适的房间， 可以让客户休息的更好。
（4）到达公司。客户到达公司以后， 先是进行自我介绍，交换名片。 之后先和客户进行交流谈判。
（5）环境的要求。例如在天气很热时，客户希望.............
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