2020-06-17

竞争对手上演恐怖片,隐形的一星定制rating攻陷卖家listing

竞争对手上演恐怖片,隐形的一星定制rating攻陷卖家listing

竞争对手丢差评,无良服务商毫无底线,只要有钱赚,什么样的评价都可以上!这次还玩出了新花样……

亚马逊上的差评,简直是卖家们的一块心病。有时候,几个差评就足以毁了一个listing。最近,亚马逊的一键评分系统——rating被无良服务商玩坏了,居然被拿来给卖家上一星的隐形差评!

亚马逊隐形差评来袭,多位卖家中招

日前,就有卖家在美鸥网交流群里哀嚎,短短几天时间自己的listing已经被毁的面目全非!无良服务商真的是无所不用其极,无良操作无孔不入,不少卖家瑟瑟发抖,今年要怎么过呀。

据卖家描述,这几天被同行恶搞上了好几个一星定制rating。想和从前删恶评一样找服务商删掉,但是却被rating这个连评论都没有的"bug"打脸,连链接都没有,怎么删!

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有卖家说自己更扎心,本来销量惨淡已经够苦涩了,莫名其妙的差评还还从天而降。平常四五天才有一个评价的listing,短短一天只能就被上了七八个一星定制rating。

rating还能这么玩,不良服务商没有心

我们卖家都知道,rating是亚马逊去年推出的一种更简单的留评方式,让消费者可以在没有文字评论的情况下,通过一键评分的方式留下产品反馈。

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没想到现在居然成为做定制rating的服务商牟利的工具。虽然有些卖家为了积累评论提高转化,也会找服务商给自己定制五星rating,但是现在有人居然把歪心思动到别人身上。

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有卖家表示:"有的同行就喜欢这么玩,自己不好好运营,看见别人产品"优秀"就开始去恶搞,找无良服务商上差评搞破坏,没有任何人品可言。"

此外,还有卖家反馈称,最近不止有一星定制rating的隐形差评,还有很多直评或者VP的差评。

被恶意竞争对手盯上的卖家该怎么办?

01联系亚马逊客服

因为是恶意上的差评,所以这种联系买家也没用,只能从评论内容、评论时间、评论账号等方面找出那个买家恶意攻击的证据,把这些证据整理出来,联系亚马逊客服进行申诉,建议卖家开英文case。

02增加好评,稀释差评的影响

可以选择佛系,只靠自然留评。如果想要刷单的话,账号权重和安全都是大问题,对于卖家来说是个艰难的选择。

现在,整个亚马逊平台的竞争程度有目共睹。美鸥网小编提醒各位卖家,在自己本分运营的同时也要留个心眼,害人之心不可有,防人之心不可无。

也希望那些使用各种"下三路"服务对同行出阴招的卖家,能学会凭实力挣美元,还跨境电商圈一片公平干净的竞争环境。


来源:美鸥网


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