跨境电商资讯：Shopee菲律宾站：如何

退货失败（来自 RR 或 RTS 案例）是由于卖家过错而导致两 (2) 次向卖家的退货运输尝试不成功。

退货失败时，包裹将被送回 Shopee 办公室并可供取回。卖家将收到相关推送通知。若收到通知后 14 天内未与 Shopee 联络，包裹将被处理且无法索赔。

推送通知示例

卖家中心公告示例

领取步骤

1.收到推送通知后的 14 天内，请按照下列格式发送邮件到 help@support.shopee.ph 预约取包裹时间。

• 电子邮件主题：RR/RTS Shopee Office Claiming

邮件内容需包含：

• User ID & Shop ID

• 包裹 request ID/物流编码（Tracking Number）

※ 没有预约 = 禁止取货

2. 等待 Shopee 专员回复取货日期。

3. 取货日期确认后即可前往 Tutuban 办公室领取包裹。

※ 您也可以使用 Grab/Lalamove 等服务取货。若有此安排，请向后勤部提供相关信息。

注意事项

• 包裹只能于周.........

  退货失败（来自 RR 或 RTS 案例）是由于卖家过错而导致两 (2) 次向卖家的退货运输尝试不成功。退货失败时，包裹将被送回 Shopee 办公室并可供取回。卖家将收到相关推送通知。若收到通知后&a

  原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/784522.html

  
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