2024-05-13

跨境电商资讯:盘点亚马逊最新政策及规则变


亚马逊推出新功能

搜索页面也能一键加购

在搜索结果页面中,部分产品旁边直接增加了"Add to Cart"(加入购物车)的按钮。经过仔细确认,排除了这是由插件功能引起的可能性。

盘点亚马逊最新政策及规则变化

根据推测,亚马逊似乎正在测试在搜索页面直接增加"Add to cart"按钮的新功能,并非所有类目都有这一新的购物车标识,但是在消费电子、母婴、户外和厨房等热门类目中已经出现了"Add to Cart"按钮。

盘点亚马逊最新政策及规则变化

卖家要确保图片清晰、高质量,并准确描述产品特点,以便在有限的空间内第一时间吸引潜在买家的注意。卖家可以利用亚马逊广告,来提高产品在搜索页中的曝光率,并吸引更多潜在买家

卖家购物车频频丢失

最近不少卖家反应Listing购物车频频出现丢失的情况。

有卖家反馈产品没有被跟卖,购物车没有了,咨询客服得到的答复是"您的报价不符合有竞争力的价格"。合着现在定价都要听亚马逊的,觉得卖家的价格不合适就取消购物车,然后告诉你应该定价多少,逼你降价。美名其曰这个有竞争力的价格是系统自动推荐的

卖家在没有任何操作的情况下,购物车突然消失。特别是欧洲卖家,尤其是英国站点,整个账号的购物车可能突然大规模丢失,且没有收到任何价格或绩效相关的通知。

目前,具体原因还未知,不过为了解决购物车丢失的问题,资深卖家给出以下建议:

  • 核查供应商价格:确保供应商价格不高于你的售价,防止因系统抓取到的价格低于你的售价而导致购物车丢失。新品在设定折扣前,最好先以正常售价销售几单,以便系统能够正确抓取价格。
  • 全面检查跟卖情况:确保你的产品没有被其他卖家跟卖,这可能导致购物车被抢占。
  • 应对"有竞争力的价格"问题:如果购物车因"有竞争力的价格"而丢失,你可以通过谷歌识图搜索查看其他平台的价格,并投诉那些低价销售的卖家。同时,附上品牌制造商网站的链接和截图,向亚马逊申请重新匹配价格。
  • 关注订单缺陷率和退货率:过高的订单缺陷率和退货率可能导致亚马逊取消购物车。因此,卖家需要密切关注这些指标,并采取措施降低退货率。

根据多年的旺季经验,亚马逊系统会进行常规验证、清理行动,主要是为了剔除存在违规行为的账号,确保旺季的流量能够分配给那些遵守规则的卖家,从而维护平台的公平性和秩序。

在这个关键时刻,卖家们若想实现业绩的显著增长,除了需要不断优化产品和服务之外,更需要努力确保合规经营,尽量避免因为一些没有注意到的问题而出现损失。延申阅读《亚马逊购物车丢失的原因及找回方法》

新增一项退货政策及收费标准

6月1日生效

根据官方最新消息,从今年6月1日起,亚马逊将针对除了服装和鞋靴除外的各个类目退货率较高的所有商品收取退货处理费用,适用于退货率高于各类目特定阈值的商品。

盘点亚马逊最新政策及规则变化

据官方解释,退货率指的是在某一月份发出的商品,在当月及随后连续两个月份内实际被退回的商品所占的百分比。亚马逊对超过特定商品分类退货率阈值的商品,将按照每件退货商品收取额外的退货处理费。针对特定月份的退货,则将在接下来的第三个月的7天至15天内收取相应费用。

另外,从5月1日起,卖家们可以在亚马逊物流的退货控制面板上每周更新查看自己商品的退货率,每周更新三次。

所以大家最近要额外关注一下自己的产品退货率是多少,及时调整策略,尽量避免超出退货率阈值,省下这笔额外的费用。

移动端搜图功能

现在,在社交媒体上看到喜欢的产品,只需一键发送到亚马逊APP,然后就能搜出同款或类似产品 

盘点亚马逊最新政策及规则变化

点击亚马逊图标,进入亚马逊APP,之后底部会出现搜索按钮,就可以搜索同款

在站内,亚马逊对图片搜索功能的重视,也达到了前所未有的高度。

站内图片搜索按钮

以前点开搜索框,直接弹出键盘。现在点开搜索框,键盘上方是两个图片搜索按钮

盘点亚马逊最新政策及规则变化

这对亚马逊卖家们而言,意味着产品搜索方式的增加,也就以为着流量来源的增加。以前产品的流量,可能大部分都来自关键词搜索,而现在,还要加上图片搜索。这里建议各位卖家:

  • 要重视对社媒平台的利用

  • 要加大在站外对产品和品牌的内容布局

  • 除了红人,对于有条件的品牌卖家,还可以做品牌自媒体,充分利用这波站外流量红利期。

亚马逊新增一个划线价功能 "价格折扣"

有卖家已经开始尝试设置部分产品设置了一下,发现该"价格折扣"功能最直观的表现形式就是出现划线价。

盘点亚马逊最新政策及规则变化

亚马逊推出新功能搜索页面也能一键加购在搜索结果页面中,部分产品旁边直接增加了"Add to Cart"(加入购物车)的按钮。经过仔细确认,排除了这是由插件功能引起的可能性。根据推测,亚马逊似乎正在测试

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1850996.html


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