2024-08-16

跨境电商资讯:亚马逊美国站“仅退款”生效


   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整。

海外版Temu凭借一己之力,成功推出了的仅退款的售后政策,让众多跨境电商平台纷纷模仿!而作为跨境电商巨头的亚马逊也终于扛不住了!该来的"仅退款"政策终于还是来了!

继亚马逊推出低价商城之后,就在昨天又向所有的亚马逊卖家推出了一项全新的功能——"亚马逊物流退款不退货解决方案"(Amazon Logistics Returnless Resolutions),该政策自2024年8月起正式面向美国站的FBA卖家推出,标志着电商退货处理进入了一个全� ��的时代。

01美国站"仅退款"上线

根据邮件中的描述,这个新计划旨在:通过为买家提供全额退款而无需买家退回品,来帮助卖家简化退货流程!并且亚马逊还称注册了该方案,可以降低与退货相关的费用。

注意:这次的退款不退货功能目前还是有前提条件,按照亚马逊的政策说明:

目前只有亚马逊定义的信用良好的卖家才可以注册退款不退货的选项,除了危险品、重型大件商品、及高于75美元的商品外,任何品类均适用。

以下这些产品不符合该计划的条件:

➤ � ��险品:这些商品由于其固有的危险性,不适合进行退款不退货处理。危险品包括但不限于易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性等物品,这些物品在运输、存储和处理过程中需要特殊的安全措施和法规遵守。

➤ 重型大件商品:重型大件商品由于体积大、重量重,退货和处理的成本较高,且运输过程中可能存在较多的不确定性和风险。因此,这类商品通常不符合退款不退货解决方案的要求。

➤ 平均销售价格高于$75的商品:对于价格较高的商品,亚马逊可能出于成本和风险控制的考虑,限制其参与退款不退货解决方案。这是因为高价值商品一旦退货,卖家可能面临较大的经济损失,且退货处理过程也更为复杂。

目前,卖家还可以主动设置关闭该功能,具体操作:后台 > 设置 > 亚马逊物流设置 > 点击编辑退款不退货的方� �。

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