【干货】Richard第62期

【干货】Richard第62期-亚马逊严查之下卖家如何合规获评

每周二是我们的亚马逊实操运营分享主题直播，本周拥有10年亚马逊运营经验的英国本土卖家Richard为大家带来的是亚马逊收费的变化和产品发布，讲解了差评产生的原因、7种获得Review的方法以及最新的获评思路。

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产生差评的主要原因

1.项目与描述不符

2.不起作用

3.错误项目/不适合

4.到达时损坏

5.质量差

6.客户在使用时遇到困难

7.零件不完整/缺失

8.其他原因，如价值、价格、质量或是竞争对手试图破坏你的listing

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获得review的7种方法

1.基础方式

2.Request Reviews（请求客户留评）

3.早期评审员计划 现已不可用，本文后面给大家介绍新策略

4.Vine

5.代金券

6.PPC

7.朋友/家人

8.Helium 10 Auto Responder

#策略1–获得评论的基础方式

1.专注于提高销量。更多的销量=更多的评论!

2.销量和Review的比率通常是100销量 = 1 Review(大约1%)

3.核实Review—Review来自于确实在亚马逊上购买了商品的人。每天最多6次

4.未经证实的Review—写Review的人没有购买产品或在五折以下的价格购买的。每天最多3次

#策略2–Request Reviews（请求客户留评）

亚马逊的这项功能最初是面向特定卖家提供的，但现在它对所有人开放。这是一个从你的客户那里获得更多评论的好方法。

由于这一切都是通过亚马逊完成的，所以不可能违反政策，与亚马逊发生纠纷！

作为Helium 10会员，你可以自动化这个过程。新的卖家chrome插件可以让你在一次点击中请求所有订单的评论！

#策略3–亚马逊评审计划

从2021年3月10日起，这个计划已经取消，这里仅给大家介绍一下

简单来说，就是你付给亚马逊60英镑来获得5条评价…

1.通过亚马逊卖家中心注册

2.亚马逊费用为60英镑，在您获得5次产品评价后收取

3.变更listing计数为1产品，并对变更进行审查

4.产品价格指导原则应为15英镑或以上，但我成功注册过价格更低的产品。

5.亚马逊将为撰写诚实产品评价的客户提供少量奖励

#策略4–面向卖家的亚马逊VINE

亚马逊卖家计划，允许卖家一次向审查人员报名最多5个产品。然后产品评审员可以申请得到一个免费的产品作为评价的交换。

✓选择要在Vine中报名多少个单元

✓每个产品都会生成一个评价

✓从申请日期算起，评审需要12-15天

✓Vine评价将显示为"Vine客户免费产品评价"

#策略5–利用折扣券提高转化率

在推出新产品时，请一定要使用折扣券。

这将提高产品转化率，提高BSR，最终在搜索结果中占据更高的位置。

消费者喜欢划算的交易，他们通常会选择有折扣的昂贵产品，而不是没有折扣的便宜产品。

#策略6–PPC

1.使用强大的PPC活动和折扣券来提升销量，这将产生更多的review!

2.使用我的7天产品发布策略进行PPC活动。这是一个行之有效的策略！

3.即使你没有review，也可以开始使用PPC！

4.记住，你的目标是最大化你的销售额，以此带来更多的评论。

#策略7–朋友或家人（慎用！！）

要非常小心！这个方法是亚马逊官方不允许的！我只有在没有其他选择的时候才会采取这个方法。

1.确保你没有连接到社交网络

2.确保你们不要同姓

3.确保你们没有共享相同的地址或邮政编码

4.确保您以前从未使用过相同的IP地址

现在和将来都要注意，你不能在他们给你留下review后有连接，否则亚马逊就能够发现！

#策略8–Helium 10 Auto Responder

在产品售出4天后发送电子邮件

1.先确认他们是否满意

2.问他们愿不愿意帮忙使用产品

3.给一些使用产品的有帮助的建议和其他有价值的信息

4.请求他们写下真实的产品review

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感谢卡使用策略

感谢卡的用语，应该是用以激发客户留评的。

其目的是进一步建立一个良好的购物体验，并提醒你的客户留下诚实的反馈。

你不应该用这些卡片来贿赂你的顾客，给他们钱或折扣，让他们留下五星好评。因为这违反了亚马逊的政策，在目前亚马逊严查的情况下，已经有很多大卖都受到了封店的惩罚。

改善你的售后服务，因为这才是能让你持续获得好评的关键。

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原文转载：http://www.shaoqun.com/a/838172.html

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