①关于店铺问题
问："退款率考核吗？ 退货率和准时交货率在哪里可以看到"答："平台目前主要考核的指标有：接单率、发货率、准时发货率、纠纷率、退货率、及时交付率；以上指标均可以在sellerzone卖家后台查看，点击右方的下载按钮可以看到具体的比率详情。"问："sellerzone后台通知栏不同的红字提示分别代表什么意思呢？"答：Qualité delivraison insatisfaisante- 物流指标不合格Vous êtes mis en demeure– 店铺处于30天监管期Votre compte vendeur a été résilié– 店铺已解约Votre boutique est temporairement suspendue et fait l'objet d'un audit qualité– 店铺处于审核中Attention! N'oubliez pas de renseigner vos données bancaires– 需要提交信用卡信息Attention ! Le mode vacances est activé jusqu'au XX/XX/XXXX– 假期模式已开启至XX/XX/XXXXVotre dossier est en cours de validation– 您的文件仍在验证中"
问："海外仓必须在法国吗？"答："您可以使用您自己的海外仓，也可以使用FBC海外仓；目前FBC海外仓在法国、德国、西班牙、英国均设有仓库。" 问："所有店铺都会触发单数审核吗？审核要多久？"答："是的，为保证顾客的购买体验，平台对于所有新店铺实行店铺审核机制，该机制将在店铺订单达到50，100，200，500和1000单左右且到货订单比例偏低时被触发（短时间内爆单的卖家更容易触发审核机制）。 一旦进入审核程序，您的店铺将被暂停销售，审核人员将对您店铺的各项指标进行审查，如果发现异常情况（如使用虚假发货国家、虚假发货、刷单、销售仿品等）且您无法对您的行为做出合理解释或给出切实有效的解决方案，您的店铺将被关闭。 反之，如果您的店铺数据一切正常，您的店铺将被恢复销售同时您需要去后台重新勾选平台费。审核时间与您的物流时效成正比，从中国发货的卖家店铺审核时间一般为3-4周。" 问："非欧盟卖家给买家开发票，税号应该如何填写呢？"答："非欧盟注册卖家的VAT都由平台代扣代缴（除非您的货品税前价值> 150 欧元，并且订单所在地不是法国，您有责任在该国家/地区申报、收取和支付增值税）Cdiscount的VAT税号为FR 34 424 059 822。具体关于VAT的问题您可以查看往期文章。"
VAT常见问题分享VAT实用分享3 (修正版）
②关于EPR
问："EPR应该如何上传呢?"
答："您需要在卖家帮助中心开case提交您的UID号，按照您注册的不同类目提交不同的注册号。
方法：进入卖家后.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/772008.html
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