2022-06-29

TikTok Shop严打!违规者或被永久封号!

出品:卖家之家    作者/ 编辑:John

小心触雷!

TK出海日志消息,为营造积极的购物环境,TikTok Shop平台日前更新了违规管理政策,该政策适用于所有在TikTok Shop上经营的跨境卖家。

那么,卖家在TikTok Shop开店时,有哪些不能踩的"红线"呢?

1

什么样的行为会违反平台规则?

根据TikTok Shop平台的相关规则,采取违规管理措施的四个主要领域为(包括但不限于):

(1)卖方资格认证

例如:

缺少营业执照;缺少品牌授权(如适用);缺少经营许可证;

卖家资质证明过期。 

(2)客户服务和订单履约

例如:

商家延时履约率是否低于4%;

24小时内首次响应;

请求客户取消订单情况;

卖家取消订单率。

(3)产品合格证和资质

例如:

经核查,发现仿冒、造假、伪造或盗版商品或内容;

造成严重财务影响的知识产权侵权可能导致民事处罚;

非法复制、盗版、伪造的商品; 

有意、无意或涉嫌不当使用品牌IP(尽管商品本身是正品);

卖家提供的大部分商品或内容侵犯他人的权利或知识产权 ;

未经权利人许可使用品牌 。

(4)Listing相关

例如:

产品错误归类;

禁用产品详细信息;

不适用产品详细信息。

2

违规管理措施

针对卖家不同的违规行为,TikTok Shop平台设置了违规分和节点处罚体系。

违规分指平台向违规卖家所累加的违规积分。平台根据卖家违规严重程度及其影响范围,对卖家账户累加相应违规分。 违规分的有效期为180天,180天后违规分自动失效。 

但是,若卖家严重违规,违规分累计达到48分,TikTok Shop将取消卖家平台经营权,也就是"封店"。

扣满相应分值的具体处罚措施如下:

违规分达12分:

收到正式警告信息;

30天内卖家日订单量存在90%上限;

30天内卖家无法参加大促/各类活动/促销/获取平台货补等。

违规分达24分:

正式警告通知;

30天内禁止卖家使用联盟;

30天限单到日均订单量的70%;

30天内卖家无法参加新的大促、各类活动、促销,获取平台货补等 。

违规分达36分:

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原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1112308.html


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