出品:卖家之家 作者/ 编辑:John
小心触雷!
TK出海日志消息,为营造积极的购物环境,TikTok Shop平台日前更新了违规管理政策,该政策适用于所有在TikTok Shop上经营的跨境卖家。
那么,卖家在TikTok Shop开店时,有哪些不能踩的"红线"呢?
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什么样的行为会违反平台规则?
根据TikTok Shop平台的相关规则,采取违规管理措施的四个主要领域为(包括但不限于):
(1)卖方资格认证
例如:
缺少营业执照;缺少品牌授权(如适用);缺少经营许可证;
卖家资质证明过期。
(2)客户服务和订单履约
例如:
商家延时履约率是否低于4%;
24小时内首次响应;
请求客户取消订单情况;
卖家取消订单率。
(3)产品合格证和资质
例如:
经核查,发现仿冒、造假、伪造或盗版商品或内容;
造成严重财务影响的知识产权侵权可能导致民事处罚;
非法复制、盗版、伪造的商品;
有意、无意或涉嫌不当使用品牌IP(尽管商品本身是正品);
卖家提供的大部分商品或内容侵犯他人的权利或知识产权 ;
未经权利人许可使用品牌 。
(4)Listing相关
例如:
产品错误归类;
禁用产品详细信息;
不适用产品详细信息。
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违规管理措施
针对卖家不同的违规行为,TikTok Shop平台设置了违规分和节点处罚体系。
违规分指平台向违规卖家所累加的违规积分。平台根据卖家违规严重程度及其影响范围,对卖家账户累加相应违规分。 违规分的有效期为180天,180天后违规分自动失效。
但是,若卖家严重违规,违规分累计达到48分,TikTok Shop将取消卖家平台经营权,也就是"封店"。
扣满相应分值的具体处罚措施如下:
违规分达12分:
收到正式警告信息;
30天内卖家日订单量存在90%上限;
30天内卖家无法参加大促/各类活动/促销/获取平台货补等。
违规分达24分:
正式警告通知;
30天内禁止卖家使用联盟;
30天限单到日均订单量的70%;
30天内卖家无法参加新的大促、各类活动、促销,获取平台货补等 。
违规分达36分:
<.............原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1112308.html
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