双11前夕，京东在新马推出大件送装一体服务；
淘宝布局大件家具跨境直邮；
中国跨境电商巨头为何纷纷押注物流？
10月29日，在新加坡举办的2025年东南亚物流博览会上，京东物流官宣正式在马来西亚、新加坡两大站点推出大件送装一体服务。无独有偶，在10月24日，淘宝出海上线跨境家具直邮服务，为国产家具品牌出海打通核心跨境物流链路。
双11前夕，国内两大电商巨头默契布局大件商品服务优化，表面上是瞄准双 11 期间大件商品的消费需求高峰，对 "最后一公里" 体验的精准补位，实则更暗含抢占东南亚大件物流细分赛道、巩固市场份额的长期战略考量。
京东双 11在东南亚亮出"王牌"
"送装一体服务的推出，是京东物流推进海外本土化发展的重要一步。"京东物流东南亚相关负责人直接点出这一关键举措的战略意义。
"送装拆收"一体化末端服务模式是京东十多年来扎根国内市场打磨的 "服务王牌"。根据京东发布的2025年双11阶段性战报，截至10月31日，国内家电家居送装一体订单同比增长6倍，"京东家电家居采销比价值班间"一经开播便吸引超600万人次在线围观。
如今将国内验证过的成熟经验快速复制到东南亚投入应用，无疑是希望通过缩短本土化试错周期，快速建立差异化竞争优势。
图源：Facebook
要知道长期以来，海外大件物流领域始终存在 "配送&安装脱节"、"时效不稳定"等行业痛点。
图源：小红书
立足于此，京东的大件送装服务覆盖马来西亚、新加坡两国的核心城市，消费者下单预约后，由京东物流（JoyLogistic）提供上门服务，全程覆盖送货、安装、调试等环节，并且还提供上门退换货等服务。
服务专业性之外是物流能力的体现。根据平台官方披露的信息，目前，京东物流开通多条中国至东南亚的国际航线，并在东南亚运营9大海外仓库，覆盖马来西亚、泰国、新加坡、越南、印尼等核心市场，其中本地仓配已实现最快"当日达""次日达"，跨境物流最快可在72小时内送达。
例如，依托自营仓储备货或上门提货模式，京东大件送装一体服务在马来西亚吉隆坡的核心地区便可实现"次日达"。
在仓储网、航空网、快递网三大网络的支持下，作为京东大件商品卖家，可以享受到覆盖跨境运输、海外本地入仓、仓内出库、配送安装、逆向退换货等全链路服务。
而从平台发展上看，此次在东南亚推出大件送装一体化服务，是京东打造"超级供应链" 的又一扎实落脚点。
淘宝家具搭上新马"直邮专线"不同于京东，早一步发力跨境大件物流赛道的淘宝，选择聚焦于家具品类。针对在跨境运输中时效不准、破损率高的核心难题，淘宝出海正式上线跨境家具直邮服务，为消费者打通从国内选购到海外收货的安心链路。
同时，淘宝对于其家具家居行业的海外布局颇有信心："家具家居行业是我们将倾注资源进行运营扶持的重点行业之一，预计今年双11全行业将实现海外成交双位数增长。"
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