跨境电商资讯：当用户要求“个性”与“体验

C2B 模式在数字营销时代应运而生

C2B，即 Consumer-to-Business，是一种随着数字化技术发展而新兴的商业模式，它与传统的 B2C 和 B2B 模式有所不同。在 C2B 模式下，消费者成为了主角，消费者通过个人的需求来主导市场，而商家则扮演了为消费者提供个性化服务的角色。

C2B 模式的起源

随着科技与互联网的发展，企业面临一个严峻的问题，即如何准确找到自己的受众群，如果还依赖于传统的 B2C 模式去调研、测试，不仅费用高昂且时效性差。C2B 的出现可以说是网络时代的产物，随着社交媒体的蓬勃发展，消费者接受信息的渠道越来越多样化，相比商家的单一输出，人们更加依赖 UGC （用户生成内容）去判断产品或服务的好坏。

（图片来源：）

在这种以用户评价为先的大趋势中，企业需要改变原先的营销模式，尽可能搜集数据，找到打动消费者的触点，可以说谁掌握了更多的的数据量，谁就掌握了话语权。

C2B 模式的优势

1. 提升市场知名度与信誉度相较于企业的营销广告，人们更愿意信任同侪的意见，C2B 模式为个人提供了更多与企业合作以及发挥个人价值的机会，这部分群体可能是企业的种子用户，或者品牌的忠实拥护者，他们的分享对于潜在客户群的影响远远大于企业铺天满地的广告，有了真实用户的背书，自然提升了企业的信誉。

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