2月4日下午，很多亚马逊卖家反馈后台又崩溃掉了，在这个春节假期之前，冲刺情人节促销的时候，亚马逊后台又崩掉了。
>亚马逊系统再一次崩溃<
据悉，昨天下午三点左右，亚马逊后台出现了大面积的访问故障。
图源：亚马逊后台
根据卖家们的反馈，此次故障覆盖了全球多个站点，覆盖了北美、欧洲、日本等主流站点，主要情况有：
后台数据不更新：后台订单页面长时间停滞，有卖家后台1个小时都没有新订单；
后台功能异常：后台的核心板块，包括广告报表、货件创建页面出现白屏，广告数据无法查询和下载，货件创建重点；
客服无法联系：客服页面加载不出来，无法在线开case与打电话联系客服；
截止目前，亚马逊官方还没有发布任何关于此次系统故障的回应。
近两年来，亚马逊大规模裁员，甚至有客服经理团队都被裁了，人工大幅压缩，那带来的后遗症就是效率变得低下，复杂问题无法处理。
最近几个月，亚马逊的系统bug越来越频繁了，从2025年10月份至今已爆发多起严重故障，覆盖核心功能，影响到了全球卖家运营。
而对于每次的系统崩溃情况，亚马逊的应对模式都是先修复系统，再豁免部分绩效指标，最后再是零补偿。
截至敏哥写稿前，部分卖家反馈功能已逐步恢复，但数据同步仍有延迟。
系统恢复之后，卖家们一定要去核对订单、广告与结算数据，确认无遗漏或错误，必要时要去开case申请补偿。
春节假期即将到来，现在看来，新的一年亚马逊也并不准备放过卖家。
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最近有不少卖家反馈，亚马逊欧洲站启动了kyc审核，这次审核全面升级，首次要求亚马逊卖家在法人地址证明栏提供纳税身份证明文件。
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/2608572.html
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