AMZ123获悉，根据社交购物平台Slickdeals对2000名美国成年人进行的一项调查显示，58%的受访者表示愿意希望避免退货，66%的人表示网购中最糟糕的体验是经历退货过程，67%的人表示讨厌退回购买到的物品。
调查指出，29%的受访者认为网上退货比线下退货更难，担心需要支付运费（42%），物品丢失或没有到达目的地（39%）和前往邮局（37%）。
AMZ123了解到，美国消费者在购买以下产品时，最可能因为不满意而退货，具体包括电话（38%）、服装（38%）和电视（37%）、电脑（37%）和服装配饰（31%）。
相反的是，内衣（25%）、食品杂货（25%）、服装配件（24%）、饮料（23%）和电话（22%）被列为最不值得退货的物品。
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