2022-07-30

印尼电商市场:Tokopedia物流体验排名第一 Shopee排名第二!


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4月18日,根据全球市场研究公司益普索(Ipsos)公布的对印尼电商市场的调查报告:Tokopedia物流多项数据排名第一,Shopee社媒最为火热。

该项调查于2022年1月进行,受访对象为印度尼西亚15个主要城市的1051名受访者,最终的数据调查结果显示:Tokopedia物流多项数据排名第一,而Shopee的社交媒体最为火热。

在今年的4月初,益普索(Ipsos)还公布了其在2021年12月的一项调查,针对新马泰越菲印六国市场的超级应用,进行市场排名分析,其中,Grab(63分)最受欢迎,Shopee(52分)排名第二,Lazada(42分)排名第三。

对于印尼电商市场的这份报告,印度尼西亚益普索(Ipsos)的品牌健康追踪研究总监Lioni Halim对外表示:电商市场的送货服务至关重要,因为它极大地影响了购物体验和消费者满意度。

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-数据来源:益普索(Ipsos)

关于平台产品质量:74%的人认为Tokopedia提供或销售的产品质量最好,而Shopee(63%)与Lazada(63%)相同,Bukalapak(50%)、OLX(40%)排名第四和第五。

关于平台快递配送多样性:33%的受访者认为Tokopedia提供了更多的送货服务选项,排名第二到第五的依次为:Shopee为28%、Lazada为26%,blibli为25%以及OLX为20%。

关于平台快递配送时效:52%的人认为Tokopedia包裹的快递配送时效更快,排名第二到第五的依次为:Shopee为45%、Lazada为43%、OLX为40%、Bukalapak为30%。

关于平台包裹实时追踪功能,29%的人认为 Tokopedia具有详细的物流配送及中转信息,排名第二到第五的依次为:Shopee为18%、Lazada为16%,Bukalapak与blibli相同均为11%。

关于平台社交媒体,Shopee平台社媒最受大家欢迎,热度最高,54%的人表示关注Shopee的社交媒体,排名第二到第五的依次为:Lazada为41.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1184392.html


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