退货管理是电商运营中必不可少的一环，而跨境退货尤为复杂。有的卖家一时大意，忽略了退货地址的设置，亦或是遗漏了需要处理的退货，最终不仅损失了产品和货款，还会影响帐号的评级。
合理地设置退货规则、退货地址，可以帮助卖家更顺利、更简单地管理退货。有效运用eBay页面退货中的各项设置功能能够为广大卖家节省时间、大大提高运营效率、减少冤枉的纠纷败诉。下面我们就一起来看一下如何设定退货相关设置。
自动退货规则设置
完成一个退货涉及诸多环节。于卖家来说，处理低单价或特定产品的退换货，卖家更倾向于花费更少的人力和时间进行处理。eBay的自动退货规则设置功能，包含自动接受和自动退款。只要设置得当，卖家处理退换货将更加便捷。
下方图片是eBay自动退货规则设置页面，设置中会包含触发自动规则的金额和对应的退货原因，卖家可以按照自身情况进行设置。
在完成自动规则设定之后，请不要忘记点击"Turn on"按钮。请注意，系统只对正确设置好规则之后发起的退货启用相关自动规则。
具体路径
My eBay > Site Preference > Return Preference > Edit > Set basic return rules
退货地址设置
对于退货地址的设置，有些卖家会遇到这样的问题：店铺明明有海外仓可以接收退货，可偏偏退货地址中出现的是国内地址。那怎样才能避免这样的情况出现呢？请看以下步骤。
1
请各位卖家进入退货地址的设置页面
路径：我的eBay>帐户>地址资料>退货地址>编辑
2
设置退货地址
点击"编辑"后，进入退货地址设置页面，退货地址分为主要退货地址和其他退货地址。各位卖家请注意：每个国家都可以设置主要退货地址，但是同一个国家只能设置一个主要退货地址。
3
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