“我年销售1.6亿美金从没听过这个操作！”来自华东亿级亚马逊卖家的独家分享

可能在绝大多数卖家看来，那些矗立在顶端的卖家肯定是集聚了各种资源，对亚马逊各种玩法、技巧也是如数家珍，就算没用过，肯定也听过，事实真的如此么？

"我们年销售差不多1.6亿美金，也算是类目TOP大卖了，做亚马逊FBA也有蛮长一段时间了，但前阵子接触到的一个常规操作让我们大吃一惊，从没想到FBA竟然还能有这样的'隐藏福利'，按目前实现的效果来看，我们以前损失了足足几百上千万美金！"H卖家是华东的工贸一体卖家，也算是资深老卖家。

H卖家说的"隐藏福利"指的是亚马逊FBA索赔退款，是朋友介绍才了解并决定使用的，而且一开始也只是先绑定了一个店铺试试安全性和效果，后期确认对账号店铺没有安全影响，退款效果也蛮理想后，才绑定进来了更多店铺。

10月份开始绑进店铺，做索赔差不多4个月时间，H卖家已经索赔回来超60万美金，这笔钱如果卖家不做索赔，完完全全会被亚马逊吞掉，平台会当做没事发生一样，而最终的损失会由卖家自己承担。

包括H卖家在内的很多卖家其实可能有听过FBA索赔，但并没有深入了解，加上亚马逊时不时会有主动赔偿的"迷惑性行为"，卖家会误以为如果有货件异常的情况，平台会主动赔偿，并不需要再主动发起索赔，从而不会主动去关注索赔退款这一块，导致白白损失了纯利润。

也有部分卖家是因为安全性问题对FBA索赔退款望而却步。其实，FBA索赔是亚马逊明确支持的一种卖家行为，可以从卖家后台搜到政策文档，这是卖家的基本权利之一，只要卖家在亚马逊规定的范围内正规进行索赔操作，平台就会按照规则对卖家进行赔偿，不会有任何安全风险、隐患。

由此可见，绝大多数没做FBA索赔的卖家要么没听说过这回事，要么对索赔退款缺乏了解，只是等着平台主动退款，自己无法找出异常数据（尤其是发货量巨大的大卖家，从海量的数据中找出异常数据绝非易事），无法提供符合亚马逊要求的单.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1205085.html

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