2023-07-17

个性化直邮:提高响应率的有效方式

个性化的直邮可以看作为一种一对一的营销技术,品牌需要通过高针对性的内容,以确保其邮件能够脱颖而出并获得所需的关注。

最简单的形式就是在邮件中附上收件人的名字,如果想要更加贴合消费者,甚至可以通过消费者数据找到与收件人生活相关的信息,以此来定制邮件的内容。

据统计,91%的客户会从向他们提供相关产品和推荐的品牌那里进行购物;80%的消费者只与那些为他们提供个性化体验的品牌打交道。

个性化的元素

个性化的直邮能够让消费者感受到品牌愿意花时间去理解他们的需求并推荐相关的产品,从而进一步建立信任感。

其形式也不仅仅是在信件、明信片中添加姓名或地址,还应该包括为客户特定的其他信息。

价格优惠:基于收件人的承受能力

产品推荐:基于收件人的购买历史、购买偏好

图像:根据收藏夹、购物车、购买历史分析出能够吸引收件人的产品图像

URL:带有收件人姓名的个性化网址(如/wrsvsrg?_okg/david)

本质上,直邮营销活动的每个元素都可以个性化,但必须要考虑到手头数据的质量。在GDPR(通用数据保护条例)时代,无效数据实际上会带来严重的影响,所以在个性化直邮内容时,要确保收集到的客户数据是干净、相关且准确的。如果使用得当,个性化直邮将带来以下优势:

高打开率和阅读率

美国邮政的The Mail Moment表示,98%的美国人每天都会检查他们的邮箱,与经常被拦截或进入垃圾箱的数字广告不同,直邮的物理特性能够直接触达收件人,如果发现相关的邮件,就会被打开和阅读。

特别是在直邮是个性化的情况下,比如以收件人的名字称呼,并针对他们的问题提供量身定制的解决方案,那么直邮邮件的打开和阅读率就会大大提高。

高响应率

据直邮协会称,精心设计的直邮活动在说服66%的消费者产生购买行为方面发挥了至关重要的作用。特别是将传统营销与可变数据印刷(VDP)相结合时,个性化邮件内容会变得更加简单与高效。

数据显示,当品牌向潜在客户或客户发送个性化直邮时,响应率提高了63%。与此同时,网站访问量和潜在客户数量分别增加了68%和53%。

瞄准目标受众

由于个性化涉及到收集特定的数据和信息以发送与客户相关的推荐、优惠或服务,因此可以通过数据帮助品牌分析不同客户的购买阶段,并吸引到正确的受众。

除此之外,还可以避免将邮件发送到不感兴趣的人手里,进一步节省营销和获客成本。花时间积累数据并研究客户的需求,则更有可能获得客户忠诚度,建议从自己的CRM系统或其他外部工具中获得这些数据来定制个性化的内容。

立即引起注意

通过个性化,品牌开始与潜在客户或现有客户进行一对一的沟通,一旦他们感受到被重视,这种情感反应会成.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1315130.html


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