跨境电商资讯：【独立站运营】什么是社交媒

关键词：独立站运营、社交媒体营销、SMM计划

一、什么是社交媒体营销？

社交媒体营销（SMM）（也称为数字营销和电子营销）是使用社交媒体（用户构建社交网络和共享信息的平台）来建立公司的品牌，增加销售额并推动网站流量。除了为公司提供与现有客户互动并接触新客户的方法外，社交媒体营销（SMM）还具有专门构建的数据分析，使营销人员能够跟踪其努力的成功并确定更多参与方式。

二、为什么社交媒体营销如此强大？

社交媒体营销（SMM）的力量是由社交媒体在三个核心营销领域无与伦比的能力驱动的：连接，互动和客户数据。

1.连接：社交媒体不仅使企业能够以以前不可能的方式与客户建立联系，而且还有一系列与目标受众建立联系的途径 - 从内容平台（如YouTube）和社交网站（如Facebook）到微博服务（如Twitter）。

2.互动：社交媒体上互动的动态性质 - 无论是直接沟通还是被动的"点赞" - 使企业能够利用现有和潜在客户之间eWOM（电子口碑）推荐的免费广告机会。eWOM的积极传染效应不仅是消费者决策的宝贵驱动力，而且这些互动发生在社交网络上的事实使它们可以衡量。例如，企业可以衡量他们的"社会公平性"，这是其社交媒体营销（SMM）活动中ROI（投资回报率）的术语。

3.客户数据： 精心设计的社交媒体营销（SMM）计划提供了另一个宝� �的资源来促进营销成果：客户数据。SMM工具没有被大数据（数量，多样性和速度）的3V所淹没，它不仅有能力提取客户数据，而且还能够将这些黄金转化为可操作的市场分析，甚至可以利用这些数据来众包新策略。

三、社交媒体营销如何运作？有用的SMM行动计划是什么？

随着Facebook、Twitter和Instagram等平台的腾飞，社交媒体不仅改变了我们彼此联系的方式，也改变了企业影响消费者行为的方式——从推广推动参与度的内容到提取地理、人口统计和个人信息，使消息传递与用户产生共鸣。

SMM行动计划： 您的社交媒体营销（SMM）策略越有针对性，它就越有效。具体有以下要点：

·使 SMM 目标与明确的业务目标保持一致

·了解您的目标客户（年龄，地点，收入，职位，行业，兴趣）

·对竞争对手进行竞争分析（成功和失败）

·审核您当前的 SMM（成功和失败）

·为 SMM 内容交付创建日历关键词：独立站运营、社交媒体营销、SMM计划一、什么是社交媒体营销？社 交媒体营销（SMM）（也称为数字营销和电子营销）是使用社交媒体（用户构建社交网络和共享信息的平台）来建立公司的品牌，增加销售额并推

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