跨境电商资讯：Lazada订单发货 如何

做电商，前端的运营优化，后端的物流发货都很重要。只有前后端做好协同，才能让一个店铺良性的运转下去。

如果你是一位Lazada新手卖家，当你的店铺的各项指标开始飘红，这是会影响店铺权重的，所以，店铺许多重要的关键指标都需要去注意。

像是订单取消率、订单退货率、订单平均售卖件数、绩效扣分、准时发货等等指标，如果你想把这些指标都优化好，应该去了解哪些内容呢？

1.Lazada订单发货

发货时效

不是Lazada Mall的卖家，需要在收到订单的2个自然日内发货，在收到订单后的5个自然日内，商品需要到达分拣中心并进行扫描。

对于Lazada Mall的卖家，需要在收到订单后的1个工作日内发货，在收到订单后的3个工作日内，商品需要到达分拣中心并扫描。

这里需要注� ��的是：自然日是包含工作日和节假日的，而工作日，则需要把节假日去除掉。

发货流程

订单生成后，卖家首先要确认产品库存否充足，在有货的情况下，需要保证2个自然日内打包发货并RTS（ready to ship），5个自然日内货到分拣中心并扫描，如果商品超时未扫描，卖家可以联系客服解决。

没货的情况下卖家不要点RTS，因为点RTS之后卖家没有办法取消订单，只能与买家沟通让他们取消订单。如果卖家取消订单的话，会算在店铺的商品取消率里面。其次，在订单和货物未准备好，点RTS便属虚假RTS。

那么，没货的情况下，不要点RTS，可以和买家去沟通，让买家取消订单。

2.Lazada发货需知

在店铺的订单产生了之后，一定要去做好这三件事情，即及时出货、出� ��无误、物流跟踪。

及时出货

这是保证产品的一个时效性，下单后应该及时发货，如果是走的无货源的模式，应及时通知供货商，很多资源平台不一定及时供货，需双方提前沟通好，以免影响店铺产品销售。

出货无误

很多商家在东南亚电商平台采用的是无货源模式，这时候会遇到这种情况，卖家从供应商处订购一件产品，但是供货商发过来的产品可能与所订购的产品不一致，卖家来不及更换。

代打包处收到货物之后，会直接发走，买家就会收到一件与购买不一致的产品，可能到后来就会引发包括差评和取消订单一系列问题，所以卖家在出货前要确认自己的商品没有问题，避免货不对板的问题发生。

其次，如果供应商无法提供正常数量的货物，他会提供一些相类似的产品或者� ��的产品以避免扣分。

物流跟踪

物流跟踪这块，主要就是提升买家的体验感，我们及时与买家沟通，去提供更新物流信息，这样可以提高买家好评率，并吸引买家成为自己的粉丝。

3订单取消与差评

正常订单取消

•常规因素（买家原因）：这个的原因有很多种，如买家突然不喜欢这个产品了，产品有一些小瑕疵等等。这样的情况与买家进行良好的沟通或者发优惠券，就可以解决这些问题。

•质量因素（.........

做电商，前端的运营优化，后端的物流发货都很重要。只有前后端做好协同，才能让一个店铺良性的运转下去。如果你是一位Lazada新手卖家，当你的店铺的各项指标开始飘红，这是会影响店铺权重的，所以，店铺许多重

原文转 载：https://www.kjdsnews.com/a/1137317.html

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