01 充分利用所有社媒平台
不同社媒的平台调性、用户量、使用场景都有所不同，不同的消费者也会偏好不同的平台。卖家们需要充分利用一切，在多个平台开设账号，研究出哪些渠道更加适合自身品牌发展。在管理庞大的社交媒体网络时，也可以尝试创建内容模板，高效发布内容。在往期文章中，小匠帮大家梳理了海外六大主流社媒平台的用户属性、平台特征，快来识别出适合自己的社交平台吧！
02 共享幕后内容一方面，如今的消费者比以往任何时候都更关心品牌透明度，他们想知道你是如何工作的。卖家们可以发布品牌运营的幕后内容来证明消费者所购买的品牌是真实的，以获取消费者信赖。另一方面，通过发布幕后照片、视频甚至直播，能够让消费者从"内部人"视角了解产品的相关情况，让消费者深入了解品牌的日常活动。发布一些首次曝光的内容更容易赢得消费者的信任，增加消费者对品牌的认同感和亲密感。
总部位于英国的化妆品公司 Cult Beauty 就非常成功地在各大社交媒体上与消费者建立了强有力的联系，该品牌员工通过视频演示不同产品工作原理，还发布了大量品牌营销的台前幕后。
（图片来源：Cult Beauty Instagram 主页）
03 加强内容互动拥有强大社交媒体影响力的前提是保证消费者对内容的参与度，受众通过转发、引用、评论你的社媒内容，从而增加与品牌、产品的互动性，扩大品牌影响力。小匠为大家整理了提高用户对线上内容参与度的小 Tips：
- 投票：鼓励受众与社媒平台互动的简单方法，帮助你了解消费者偏好并做出合理决策
- 信息图表：视觉化是互联网发展的一大趋势，而世界上 65% 的人口是视觉化的，大脑对图像的处理更直接。当我们以原始的形式呈现复杂的数据时，很难被理解与传播，但当它们以图形的形式呈现时，往往更有利于用户理解其中的关键信息
- Q & A：鼓励用户提出他们最紧迫的问题，并通过文字、图片或视频来回答这些问题，向用户表明品牌是重视他们的问题和意见的
- 分享消费者反馈：通过分享消费者反馈的屏幕截图、视频证明，提供真实用户在使用产品或服务后的正面评价，让潜在消费者更有信心购买产品
- 围绕假期策划内容：品牌可以根据假期策划内容以增强用户共鸣，也可以关注与品牌调性相关的非官方假期，例如全国巧克力日、全国教师节
04 开展 UGC 活动
只有品牌自己说产品或服务是最好的，消费者为什么要相信你？UGC 一直是品牌和消费者之间产生的最有趣的合作，它由人（用户）而不是品牌创造的。85% 的消费者认为 UGC 比品牌制作的内容更有影响力，它使品牌令人感觉更加可靠，让消费者成为品牌的拥护者。以星巴克为例，他们鼓励消费者分享 UGC 内容到社媒平台，并通过授权转发在自己的品牌社媒主页，不断通过极具辨识度的品牌符号极大地提高了品牌影响力。
（图片来源：星巴克 Instagram 主页）
但在实际操作中，需要注意以下几点：
- 明确目标：可以通过创建品牌标签活动，让产品或服务引起轰动，提高品牌曝光度；也可以通过征求消费者评论的活动，增加潜在消费者信心，提高独立站转化率
cpc：https://m.ikjzd.com/w/3387
二手奢侈品网站：https://m.ikjzd.com/w/1953
卖家成长：https://m.ikjzd.com/w/3956
英国脱离欧盟：https://m.ikjzd.com/articles/11682
宝贝格子：https://m.ikjzd.com/w/1322
白鹿台风：https://m.ikjzd.com/articles/105209
ioffer：https://m.ikjzd.com/w/173
郭去疾：https://m.ikjzd.com/articles/2517
亚马逊全球开店：https://m.ikjzd.com/w/931
外贸人使用领英注意事项有哪些？Linkedin小技巧分享：https://www.ikjzd.com/articles/1611297796970598401
【大卖日历】2023年亚马逊节日营销日历（附文末全年营销日历）：https://www.ikjzd.com/articles/1612346435056672770
No comments:
Post a Comment