亚马逊上的竞争越来越激烈了。一个标志就是越来越多的产品开始卖两件套，希望节省一点尾程派送费，来提高价格竞争力。
卖家苦心经营只为提升销量优化利润。但在广告费等常规开支外，还有一些"利润刺客"，例如因丢件、尺寸错量等造成的损失。据统计，亚马逊的出错率在1%~1.25%之间，因亚马逊失误带来的损失至少占卖家年销售额的1%~3%；假如卖家年销1000万美金，那么由之引起的损失就高达10-30万美金。
利润不断被挤压，这笔损失必须挽回。如果遇到，卖家可进行FBA索赔，成功后便回血一波。不过许多卖家索赔并不顺利，除了被拒，一着不慎还有封号风险，难道只能吃哑巴亏？
产品尺寸"暴涨"10倍，卖家索赔被拒
约80%的亚马逊卖家使用FBA发货。由于每天要处理海量货物，亚马逊仓库难免有失误操作，货件丢失、商品损坏、量错尺寸等情况时有发生，还有买家恶意退货甚至骗货，令人头疼。
一位卖家深有体会："我的产品尺寸正常的是41.3*28*2.9in，属于标准大件产品。前几天突然发现产品尺寸增大近10倍，单件物流费用从15美金变成了177美金，两天时间造成2000多美金的损失。"
她开case申请重新测量，平台7天未回复，但尺寸、物流费用重归正常。之后亚马逊回复称不认为卖家有资格获得补偿："商品的尺寸变化是习惯性的，并不表示测量结果不正确；因此，我们不能断定该商品过去被错误地收费。"
卖家索赔无解。一位经历相似的卖家给出几点建议后提醒她，由于其配送费差距过大，要注意开case的数量，次数较多可能被亚马逊判定欺诈。
货件丢失最为常见。有卖家通过亚马逊国际物流将一票5000个货物配送入仓，但丢失近400个货物，其向亚马逊索赔，并提供了采购合同、交货证明等资料，但被亚马逊拒绝。类似的常见问题还有产品被放错类目多收佣金、退款金额错误等。
不可否认，亚马逊为卖家提供了索赔通道。但实际情况是，许多卖家有索赔需求但不得其法，有人丢件后直言不知道要准备的资料长什么样。为减小损失，卖家要消耗大量的时间和精力去争取赔偿，有人甚至为此打了大半年的持久战。
为卖家拿回22万，民族品牌助力跨境
索赔问题十分普遍，销售规模更大的大卖需求更高。目前，Anker、傲基等头部大卖都在使用Refundlabs退款管家进行高效索赔，这也是许多卖家同行的选择。
林俊良在亚马逊上销售家居厨房用品，2022年10月，亚马逊未通知他便弃置了其1000多件库存产品。正在销售的产品突然被截胡，林俊良很快向亚马逊发起索赔，但多次尝试未果，于是他找到了Refundlabs退款管家。后者持续跟进追踪，最终亚马逊松口，表示将对异常弃置的1140件货物进行赔偿，单件27.23美金，卖家共获赔31,042.2美金，约合人民币22万元。
在智能家居类目，王弘公司做的是300多美金的高客单价产品，且销量一直不错。4月份，王弘意外发现少了一批货，但这种隐性丢失不易察觉。经过Refundlabs退款管家系统AI分析数据，成功定位其丢失的库存，拿回14万元的赔偿。
据了解，Refundlabs退款管家可处理多种索赔场景，最高覆盖过去18个月的数据，满足卖家的多样化需求。
从索赔情况看，Refundlabs退款管家通常在首次索赔汇报时就有巨大进展，例如为某卖家索赔时，其开case 27个，索赔成功22个，索赔成功金额近2.8万美金，另有5个case等待回复。
由于日常处理索赔量较大，Refundlabs退款管家常常传出获得高额赔偿的消息，单个case的赔偿金额甚至会高达2万多美金，为当事卖家挽回了不少损失。
这种快速且高成功率的索赔服务，超出了许多卖家的预期。一位卖家被告知已开
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