以下从几个方面来分析客户不再下单的原因：
1.
关注客户所处的国家地区政治局势或出口管制等资讯。
比如中东利比亚内战，造成的社会动荡会影响本地商人进口生意；比如南美圭亚那为维护本地市场材料稳定供应，实行出口管制，也会影响到当地进口。此外还有汇率和关税原因，这些都属于大国情方面，客户他们也无可奈何。
2
找到其他更加优质的供应商。
每一年客户很多都会参加他们国内，邻近国家，甚至世界各地展会包括中国最具盛名的广交会，因此总是会结识更多的潜在供应商。
我们在钻研如何开发客户的同时，当中被我们开发的客户自然而然就会收到很多开发信建交信产品介绍信等等的函电。
因此他们手头的供应商资源不计其数。如果相对于你们的价格质量，他们能找到更好的替换者，尤其是仅仅合作过几次的客户，自然而然就会转头和别人下单。
3
上一次的订单出过比较严重的问题。
比如质量问题，比如严重延误货期问题，比如数量短缺问题，他们心有余悸。假设他们没得到很好的安抚和补偿，这样的供应商一定会被翻篇。
4
未能及时满足客户需求。
比如客户要求报价和其他细节迟迟没回，要求的样板拖拖拉拉，总之，各种服务不到位。客户与其催着你，还不如转身写封邮件去给其他供应商比较价格再做定夺。
5
因为其他待办项目搁置/负责人更换或者家事/个人私事阻隔。
比方我得知一个每年都会返单的客户得了重病，比如大型集团的市场部经理新上任，新官上任三把火，更换和指定自己所熟悉或者合作开的供应商。
对于合作过的客户，都要录入客户管理表CLIENT DATABSE. 格式五花八门，万变不离其宗。客户公司/国家地区/联系方式/下单记录/下单时间等。那么该如何维护好每一个下过单的客户/老客户呢？
如果因为国情的原因，要懂得先人后事。
尤其是战乱天灾等原因时，盯着的不要只是你的单子要下了没？多嘘寒问暖，写一封得体适宜的问候信让客户觉得你很可靠和值得依赖。
比方客户国家发生地震，可以这么说Sorry to hear that there was an earthquake in your area. How is everything with you now? Stay safe and take good care. My best regards to you and your family. 很抱歉听到你们那边发生地震。请问你们一切都还好吗？确保自身安全，多保重。向您和您的家人致以我最诚挚的问候。
不要在问候信函中夹带其他的事情尤其是订单的情况，别说不好意思，听到你们地震了，请保重。请问订单怎么说？这样功利心和目的性极强遭人反感的邮件。
比如客户生病了，慰问可以这么说：Sorry to hear that. Take good care my friend and rest more. Hope you get better soon. 非常抱歉听到这个消息。请多保重，请多休息。希望你早日康复。
比如客户告诉你他家人遭遇事故/不测时可以这么说：
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