01丨Ipsos发布印尼电商消费者认知报告
据 Ipsos 最近发布的关于消费者对印度尼西亚电子商务平台交付服务看法的最新调查显示，大多数消费者认为 Tokopedia 是能够提供最好、最快、最完整交付服务的电商平台，同时提供的产品质量也优于其他平台。
具体来看，52% 对受访者认为 Tokopedia 是提供最快交付服务的电商平台；Shopee 以 45% 排名第二；第三至五名分别是 Lazada 43%；OLX 40% 和 Bukalapak 30%。
从物流可选性来看，Tokopedia 也优于其他平台。多达 33% 的受访者认为 Tokopedia 提供了更多的送货服务选项；Shopee 以 28% 排名第二；其次分别是 Lazada 26%、Blibli 25% 和 OLX 20%。
从物流派送流程来看，多达 29% 的受访者认为 Tokopedia 具有详细的订单跟踪功能，之后分别是 Shopee 18%、Lazada 16%、Bukalapak 11% 和 Blibli 11%。
"订单交付服务至关重要，因为它极大地影响了购物体验和消费者满意度。所提供的多种送货服务可选性将为消费者提供一定的满足感，尤其是当送货服务良好、快速且易于跟踪时。从这项调查的结果可以得出结论，Tokopedia 的交付服务优于其他电商平台，"Ipsos 在印度尼西亚的品牌健康追踪研究总监 Lioni Halim 表示。
另外，产品质量也是客户满意度的一个重要因素。当消费者对他们购买的产品质量感到失望时，他们将有可能转向其他平台，因此，关注产品的质量对平台及卖家来讲非常重要。
根据获得的数据，大多数消费者 (74%) 认为 Tokopedia 提供或销售的产品质量最好。其次是 Shopee 和 Lazada，比例均为 63%；Bukalapak 为 50%；OLX 为 40%。
在本次调查中，Ipsos 还获知 Shopee 的社交媒体是最受电商用户欢迎的，为 54%；排名第二的 Lazada 位 41%；其次是 Tokopedia 40%、Bukalapak 21% 和 Blibli 29%。
02丨大涨206%和798%！这些产品在泰国电商市场走红
根据尼尔森最近进行的"Nielsen Consumer Media View"季度消费者调查显示，服装、鞋子和配饰等时尚产品的购买量较疫情开始前一年的 2019 年增长了 206%。
紧随其后的是杂货、化妆品和电器。
调查还发现，补充剂和维生素等保健品是客户在线购买的增长最快的产品类别，比 2019 年增长了 798%。
根据广告支出监测服务机构 Nielsen Ad Intel 的数据，数字广告已成为泰国的主要趋势。
自 2020 年以来，数字广告支出增长了 .............
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