在亚马逊购物时，79% 的消费者会受到评分和评价最高的产品的影响。这使得获得高评论数量成为亚马逊卖家长期成功的关键驱动力，而亚马逊卖家反过来需要首先了解消费者留下评论的原因。
追求高评论数为卖家提供了第 22 条规则：大量评论可以使收入飙升，但通常很难将它们累积起来。在产品上市后的头几个月尤其如此，如果评论太少而无法支持，潜在客户可能会担心购买具有特殊评级的产品。
卖家知道是什么促使客户留下评论的传统智慧：他们要么爱要么恨产品，足以花时间写它。但整个故事往往要复杂得多。
2022 年第一季度消费者趋势报告揭示了消费者通过产品评论发表意见的主要原因，这为试图理解客户反馈� �在线卖家提供了重要指导。这些见解可以帮助电子商务企业家优化在线销售产品的每个阶段，从研究到采购再到履行。它甚至提供有关卖家如何获得更多评论的见解。
消费者留下评论的 7 大理由
一些在线评论有明确的动机。其他人充其量是不可思议的。为了获得有关亚马逊卖家可以期待的评论类型的一些答案——以及哪些可以作为发展业务的机会——我们调查了 1000 多名美国消费者，了解他们留下产品评论的动机。以下是排名前七的原因，按受欢迎程度排列。
秩 原因 消费者百分比
1 该产品非常好 56%
2 由于到达破损以外的其他原因，产品不令人满意 41%
3 我想帮助其他买家了解产品的尺寸或其他相关特征 38%
4 产品到达破损 29%
5 我得到了留下评论的激励 29%
6 该产品比我认为的值贵 22%
7 我对如何改进产品有想法 20%
1.产品非常好
对于每一个重视产品评级的亚马逊卖家来说，这应该是一种解脱：赞美优秀产品的愿望是留下产品评论的客户的第一动力。
56% 的消费者表示，如果他们购买的产品非常好� �他们会留下评论——这是主要原因。
亚马逊客户可以选择留下评论，无论好坏。这就是使这些成为卖家的绝对最佳读物的原因——有人不遗余力地传达您的产品如何改善了他们的生活。每个亚马逊卖家都梦想获得这样的评论，以购买猫大小的兔子套装。
2. 产品完好无损，但不满意
产品评论的第二大动力促使 41% 的消费者伸手去拿他们的键盘：产品不令人满意（除了损坏以外的其他原因）。
好消息是，这种批评让卖家以全新的眼光看待他们的产品，让他们能够确定他们在供应商样品评估期间可能遗漏的产品的改进领域。
当然，个人偏好会影响满意度，所以如果负面反馈有时看起来很主观，� ��不要对自己太失望。例如，这篇对泰迪熊的评论首先指出了与质量相关的问题，然后才变得个人化。
3.消费者希望帮助其他买家了解产品
38% 的消费者留下评论是为了告知其他顾客产品的尺寸、合身性、性能或其他有用的特性。取决于角度，这种评论者对在线卖家来说可能是福也可能是祸。
例如，分享有关如何使用您的产品的专家级提示的客户可以帮助说服其他人购买。以这篇关于保湿霜的评论为例，客户在其中解释了其有效性背后的科学原理。
请记住，客户揭开您产品神秘面纱的学术方法并不能保证对您有所帮助，正如这篇对补充软糖的评论所证明的那样。
4. 产品到货时破损
< span>如果他们的产品坏了，29% 的消费者会在评论中说出来。卖家应监控到达时损坏投诉的频率。虽然电子商务产品包装应该令人难忘，但请确保它有正确的理由——它应该看起来很棒，同时首先要保护里面的东西。
这个熔岩灯列表已经产生了 29 条包含"破碎"一词的亚马逊评论，导致至少一个下午被毁。
像这样反复出现的问题需要与供应商就保护性包装进行对话。
5. 留下评论是有动机的<.........
在亚马逊购物时， 79% 的消费者会受到评分和评价最高的产品的影响。这使得获得高评论数量成为亚马逊卖家长期成功的关键驱动力，而亚马逊卖家反过来需要首先了解消费者留下评论的原因。消费者留下评论的
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1115013.html
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