2022-11-02

旺季严抓!大批亚马逊卖家收到警告信

亚马逊卖家不刷单等死,刷单就是找死?

旺季来临,亚马逊又开始"搞事情"了。

刷单有风险,操作需谨慎。近日,不少卖家表示收到刷单警告信。有卖家只刷了几单也被亚马逊以操纵评论为由警告了。

亚马逊方面表示,操纵评论被发现后,卖家可能会面临ASIN 被限流、评论被移除且后续无法收到评论、产品被平台下架等后果。操纵评论后,亚马逊也给了卖家申诉的机会,根据知情人士反馈,"中招"卖家在申诉过程中需要把握住前3次申诉的机会,此外,对于那些二刷挂店的卖家而言,基本申诉成功的概率特别小。

严抓刷单,亚马逊一直在行动!

政策方面,近期亚马逊review政策和变体合并政策又发生了改变,已有卖家收到消息,根据亚马逊的的政第更新,之后卖家的变体review都不会实现共享,此政策正在实施中。

此外,亚马逊前段时间还更新了评论算法,产品评论根据Listing年限+最近的表现展示,并且是机器人推算,也就是说亚马逊会以最近的评价为主,以前的老评价权重无限降低,同时Listing越老越吃香。

同时,亚马逊对美国、意大利、西班牙等市场的多家刷单公司发起了诉讼。

可以看出,亚马逊正在多方面"阻断"卖家的刷单之路,虽然现在仍有不少卖家奉行"刷单保业绩"的原则,但在亚马逊的铁腕打击下,不少卖家不敢再"刷单"!

通过"刷单"赚快钱的路子越来越难走后,亚马逊卖家们只好找其他出路,比如当"价格屠夫",故意做一个引流款,用亏本价售卖,帮助店内其他产品引流,"比刷单便宜而且相对来说更安全",一位卖家表示。

旺季严抓刷单!一批亚马逊卖家收到警告信

别看今天蹦的欢,小心明天拉清单。近日,一位亚马逊卖家就表示收到了刷单警告信↓↓↓

旺季严抓!大批亚马逊卖家收到警告信

邮件内容显示,卖家不得操纵评分、反馈或买家评论,如果亚马逊了解到卖家存在试图操纵评论的行为,比如通过向买家提供报酬来换取评论的行为,亚马逊将会展开相应调查,如果此问题持续存在,亚马逊将停用卖家账户。

小编经过了解发现,这种情况并不是个例:

突然收到这封邮件,然后我点进去后发现是操控评论的政策警告。

被亚马逊以操作评论警告了,至今差不多也就才刷了10单左右。

旺季前又在大批扫号了么?我也有个店铺被这样警告了,勾选提交就没了。

不用担心,下次别再刷就行了,过两天警告就消失了。

……

"美国站和欧洲站都收到了刷单警告,亚马逊开始秋后算账了吗?"每年旺季时刻,亚马逊几乎都会开启大规模封号潮,今年大概率也不例外,所以在收到亚马逊发来的警告信后,不少卖家瑟瑟发抖,认为这是平台大肆封号的前奏。

其中一位中招卖家表示,他今年刷单的数量并不多,但是曾经遇到了机器刷单,发现问题后立马终止了合作,现在已经有半年多时间没有刷单了,还是收到了亚马逊的警告信。

众所周知,卖家在刷单过程中,最重要的就是控制刷单的买手账号是否安全,以及刷单搜索是否符合亚马逊正常搜索逻辑。在保证买手质量方面,曾有知情人士称,很多服务商声称自己是自养号、真人测评,但其实只是机刷,卖家一不小心就会被坑惨。尤其在现在亚马逊严查刷单的大环境下,卖家更容易触碰到平台红线。"亚马逊账户状况评级已经改版变成具体的数字,如果是刷单导致的违规,将视为严重违规,扣的分数多了,就很难再申诉回来了。"

收到警告信后,怎么撤销警告就成了关键。一位申诉服务商表示,近期已经接到多个申诉诉求,操纵评论的警告其实很好解决,直接准备申诉信从后台申诉入口提交即可,本身滥用排名就属于账号问题中最容易解决且解决时效最快的问题,卖家最好在第一时间就进行处理,账号封停处罚与警告绩效有直接关系,如果拖延时间太长可能会上升至账号处罚。而且警告没有及时处理还很容易被判二刷,二刷挂店的话,申诉成功的几率就会大大减小。

在申诉过程中,卖家需要把握住前3次申诉机会,没有把握就不要随意提交,否则错过前3次机会,后面申诉的成功率会更低。

另外,卖家收到亚马逊的警告后,这次即使申诉成功了,并不意味着就可以"高枕无忧"了,后续刷单再被抓住后果更严重,一般会面临链接下架或者店铺被封等结果。

有需求就有市场,利益驱使下,刷单行业的乱象特别多,一位知情人士表示,这行信息泄露很严重,且一些服务商漫天要价,他第一次店铺被封时,早上9点收到小红旗,10点就接到了某申诉服务商的电话,直接开价5000,等到中午12点服务商再次打电话过来,申诉价格却涨到了1万,为了不受服务商摆布,于是他开始自学各种申诉技巧,到现在,即使是二刷进宫,也能自己申诉成功了。

这位知情人士还表示,申诉并不是一件特别难的事情,关键点在于要把事情的来龙去脉讲清楚,同时认错态度要诚恳。很多服务商之所以申诉成功率更高,并不是因为申诉技巧多高超,更多的是有平台内部资源和人脉,"申诉这个东西就像写悔过书,审阅申诉内容的亚马逊内部人员可以称作阅卷老师,服务商和阅卷老师互相勾结,瓜分收取的卖家费用,申诉过程中,服务商只需在提交的申诉内容中加入特定的符号和标记,阅卷老师看到这些信号后,自然就打开绿灯放行。"

亚马逊整治review合并,变体review将不会实现共享

根据亚马逊方面的说法,包括但不限于这3种做法都是评论滥用的行为:1、通过亚马逊买家与卖家消息服务直接联系买家,提供买家报酬(返现)以换取评论。2、安排家人、好友或员工等为对自己或竞争对手的商品发布不实评论。3、在商品或商品包装中夹带插页,传单,优惠券,宣传册或类似物品来要求给予好评或提供发表评论的奖励。

一旦被亚马逊发现,将会面临ASIN 被限流,被永久撤销在亚马逊的销售权限、同时扣留资金、商品的所有评论被移除,以及日后不能收到评论或评级,商品被永久下架,被亚马逊诉讼和移交民事和刑事执法机构等后果。限流方面,据了解,大批卖家利用小号跟卖大号,低价刷单抢Best Sellr,不得已的情况下,亚马逊只好采取限流举措堵住这一漏洞。

除了限流卖家的ASIN,亚马逊一直在"与时俱进",持续更新政策堵住卖家的刷单之路。

近期又有卖家表示,亚马逊调整了评论算法,在有关产品评论的时效性、真实性和准确性方面,review篇幅长、买家账号悠久、近期评价等评论的权重会更高,此外,Vine不置顶,1/2星也不置顶,同时,国际review依然按照helpful数量排序。

与此同时,卖家集中反馈称,亚马逊变体合并政策又发生了变化,于变体Listing而言,首先是以父体为单位核算权重了;其次变体产品的评价分开展示,这种情况在新的父子变体链接中尤其普遍。原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1192931.html


特朗普欲暂停中美第二阶段贸易谈判,美国宣布对13亿美元法国商品征收25%关税!:https://www.ikjzd.com/articles/125623
一年市值翻倍!这家跨境电商大卖今年太火爆:https://www.ikjzd.com/articles/125624
亚马逊"以本伤人"!这类产品卖家愤怒恐惧:https://www.ikjzd.com/articles/125625
突发!亚马逊美国站限制卖家补货!还有这个小道消息,马上行动起来!:https://www.ikjzd.com/articles/125626
2020年亚马逊选品法则,是时候把握下半年市场主动性啦!:https://www.ikjzd.com/articles/125627
独家发现的10个实用免费跨境电商工具(含亚马逊排名提升工具):https://www.ikjzd.com/articles/125628
fba计算器:https://m.ikjzd.com/w/170
牛魔王:https://m.ikjzd.com/w/2689
空中云汇:https://m.ikjzd.com/w/1011
跨境人都需要的Facebook搜索广告最全指南(2022):https://www.ikjzd.com/articles/1587342678240661505
赶超Zara、H&M,SHEIN今年收入将达240亿美元:https://www.ikjzd.com/articles/1587653211099848705

No comments:

Post a Comment