疫情过后，跨境电商行业并未很快回暖，反而出现了一场"倒春寒"。
近来多位跨境卖家反馈订单大幅下滑、销量低于预期，同时退货率直线上升。一季度跑完，由于实际业绩偏离目标，部分卖家已经停止招聘暂停扩张。
通胀等影响让消费者捂紧了钱袋子，了解当下新消费趋势和买家的购物心理，卖家才能在选品和营销环节有的放矢。
销量滑坡，跨境行业遭遇"倒春寒"
今年以来，业内单量下滑的反馈从未间断。复活节前后，跨境订单直接跌至冰点，有卖家表示假日订单量创下了"全年最低"。
雪上加霜，退货量也在激增。一位卖家称："比销量凉凉更感人的是退货，粗略统计，上个月主力SKU的退货率达20%。"另一卖家深有同感，直言"退货惊人"。
在此背景下，卖家很难画出可观的业绩曲线。有卖家透露，其年初定下了增长目标和人员目标，但一季度三个月跑下来，如今基本已停止招聘。一位华东卖家对比了今年前三个月与去年的销量，发现去年2月份后订单已开始稳步上升，而今年2月后销量直线下跌，截然不同的走势让其担忧，今年业绩目标或无法完成。
卖家吐槽，受通胀等因素影响，海外消费者变得越来越不爱花钱了。
由于宏观环境的影响，消费者做购买决定确实更谨慎了。57%的受访者表示会在购买前进行搜索，消费者考虑因素较多，搜索内容也表现得更多样化，"哪个更好"、性价比、退换服务等搜索量均有上升。在搜索决策的不同阶段，消费者会出现迷茫、信心不足等情绪变化，营销中商家需重视其情绪价值，为买家做决策提供更多信心。
目前谷歌每天35亿次的搜索中，15%是之前从未出现过的新搜索查询。海外消费趋势已然变化，卖家也应了解市场新期许，精准掌握买方需求。
谷歌报告揭示三大搜索趋势
谷歌近日发布的Year in Search 2022报告，揭示了三大热门搜索趋势：
1、探索真我
2022年，关于个人需求和喜好的搜索变多，搜索内容更细化。消费者会搜索"中性香水"而不只是"香水"、"心形脸 发型 男"而不是简单的"男生发型"，在印度"心形脸 发型 男"相关搜索量增长了330%，"中性香水"相关搜索量在印尼增长了10%，"大码连衣裙"相关搜索量增长了20%。
人们更注重自我关怀、包容性更强，并希望实现⼯作与⽣活的平衡。"治疗（healing）"相关搜索量在印尼增长超过230%，"单身父母"相关搜索量在菲律宾增长了80%以上。
2、追求价值
由于通货膨胀加剧，消费者冲动购物减少，购物主要集中在生活必需品方面，人们关注性价比、环保理念，更注重品牌信用。
在全球范围内，"和……相比" 的词条搜索量一直很⾼，购物时人们会全方位衡量而不是直奔最低价，比起"最便宜"，更多人会搜索"热门"。购买廉价商品的趋势在越南上升， "最优惠" 相关搜索量增长超过10%；在菲律宾，更多消费者开始花时间对比商品，"选哪个"相关搜索量激增超过160%，"哪个更好"增加了20%。原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1210830.html
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