2024-10-10

跨境电商资讯:在途订单也可取消!Shop

01 在途订单也可取消!

Shopee新政引卖家不满

据 Shopee 马来西亚站消息,自 11 月 13 日起,即使包裹在运输途中,你依然可以取消订单!

通知称,以下 4 个情况都允许买家取消已发货的订单。

  • 订单信息错误(买家错误购买数量或选项)

  • 邮寄地址错误(买家提供错误地址)

  • 买家改变主意(买家不想再买其商品,要退回给卖家)

  • 被卖家告知商品非所下单的(例如,买家下单红色瓶子,卖家却发货粉红色。)

11 月 13 日起,买家可在包裹已在运输途中选择退货退款,以及买家也可在包裹移交给物流合作伙伴前取消订单,有关取消将立即获得处理,惟运输中的退货退款请求仅适用于 SPX Express 快递运输的订单。

安排发货后的即时取消不允许用在预购商品、当日送货、定制商品、易腐物品、数字产品,这都需要得到卖方批准才能取消。

卖家将承担运输途中退货退款的运费,但之后可通过提交表格申请退款,一次最多填写 10 个案例。

有报道称,Shopee 前几个月才实行"改变主意"15天无理由退货政策,如今又推发货后仍可取消清单,虽然这些政策对买家有利,却也引起卖家叫苦连天,因为泡泡纸、包裹运输袋、封胶纸通通都是钱,纷纷直言"这是卖家的噩梦"。

他们还担忧,如果其他网购平台进一步跟进,无理买家频频退货退款,除了让卖家"卖了个寂寞",还会导致电子商务一片混乱,因此要求 Shopee 收回政策。


02 涉嫌违规

三款商品被下架禁售

三款来自马来西亚的减肥产品含有违禁物质和药物成分,新加坡食品局要求下架。

这三款产品是 Lemo A、Lemo S 和 Lemo D 排毒减肥小装包。Lemo A 和 Lemo S 含有违禁成分西布曲明(Sibutramine),Lemo D 则含有止泻药番泻苷(Sennosides)。

食品局星期二发文告说,三款产品在不同电商平台上销售,声称可燃烧脂肪、有效减重、循.........

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原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1962116.html

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