2025-03-11

跨境电商资讯:小红书入局跨境电商,“富养

随着4月5日不卖就禁法案临近,有关TikTok或被收购、中美双方谈判不欢而散的消息再度甚嚣尘上。在TikTok在美命途又双叒走向鬼门关的档口,对手竞品们,按耐不住,率先出击了。

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 小红书披露跨境入驻细则

TT123获悉,3月10日,小红书正式推出"电商出海领航计划",正式进军跨境电商。据小红书介绍,该计划整合了线上交易、贸易出口、跨境支付及本土化运营等全链路服务,首期出海计划覆盖美国、中国香港和中国澳门三个市场。目前,该计划仍处于内测阶段,仅部分受邀的中国卖家可以参与(更多细则见下图)。

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图源:KJ123

这也意味着,"慢半拍"的小红书在出海路上,到底是主动了一回。

美国时间1月10日,TikTok结束在美最高法院口头辩论,在美媒一众唱衰的节奏里,美国网友一遍挥泪跟TikTok"say goodbye",一边反骨上身涌向另一中国社区生活APP——小红书。被TikTok"难民"们翻牌后,小红书在美区App Store下载榜的排位一路飙升,至1月13日挤下字节跳动旗下另一生活社区平台Lemon8,问鼎榜一位置。

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图源:App Store

据应用数据研究公司Sensor Tower估计,在TikTok被封禁前一周,小红书美国的下载量同比增长超过200%,比一周前增加了194%。泼天流量喂到嘴边,小红书自然不敢懈怠。小红书先是加班加点上线评论区一键翻译功能,后又在2月上旬宣布开始招募海外MCN机构,批量引入具备视频创作能力的海外红人。

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图源:google trends

随后,小红书官方招聘放出了多个海外岗位,包括海外小红行业运营、负责数据隐私/出海的法务、海外厂商商务等。再到如今官宣首批"上岸"站点、服务事项以及与入驻卖家之间的费用归属,可谓软件硬件齐全,瓜熟蒂落。【老板带着运营一起来,老板战略卡位定方向+运营战术拆解抢流量点击报名】

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 包税包运费富养卖家

从被动上桌,到主动出击,小红书在2025开年短短2个月时间里,完成了一次"大象"转身,尽管姗姗来迟,TT123在小红书电商学习中心的答疑解惑里,倒也发现了小红书通读时势的一面。

在有关保证金或其他费用的相关解答里,小红书官方称:"无需保证金……;税费、国际运费、汇率差等费用也无需商家承担"。在另一关于退款的答疑中,小红书表示:"用户可发起仅退货退款,需平台审核",换言之,不支持仅退款。

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图源:小红书

不得不说,小红书把近期跨境卖家的痛点挖掘得相当到位。特朗普1月上台至今,已对中国商品累积加征20%关税,此外,取消800美元以下小额商品关税豁免已是板上钉钉。小红书一席"无需卖家承担"税费、运费的霸总式发言,瞬间将关税这柄高悬在跨境卖家头上的达摩克利斯之剑击碎,一时间,评论区挤满了遭关税劝退的跨境卖家"询盘"。这波痛点营销,的确拔群。

小红书不支持仅退款,是卖家喜闻乐见的另一重磅发言。

早在2017年,"仅退款"的鼻祖亚马逊最先上线这一服务,打响售后内卷的第一枪,此后,eBay、TEMU等一一跟进。2023年,TikTok Shop登陆美国之初便同步竞品上线仅退款功能,至2025年1月,TikTok Shop更进一步,将仅退款的风吹向东南亚。

有人说,仅退款免去了卖家处理退货以及跟消费者推拉的繁琐,但明眼人也清楚,仅退款为消费者薅羊毛大开方便之门,将对卖家利益造成直接的损失,而小红书用不支持仅退款,一反常态地站在卖家这边,则为其"富养"卖家的人设,再下一城。

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2094181.html

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