2022-03-31

跨境电商资讯:断货后,链接离奇失踪?回忆

在亚马逊,离谱事情天天有。时间一久,离谱事情见多了,就变成常规操作了。

01

无品牌备案,拆链接‍

一早就看到卖家朋友的消息:最近有几条链接断货,所以我一直在等补货到位。结果今天一看,链接变成完全不相关的产品,太突然了。这是不是被当做僵尸listing了?我没有品牌备案,接下来要怎么办?

其实这种情况也常见。只是第一次碰见的卖家会不知道怎么回事,了解后就一整个大无语了。

老卖家都知道,这个链接就是被其他卖家当做僵尸listing了。虽然没有品牌备案,也有相应的解决方法。

首先,可以先查看链接售卖的产品以及评论内容,会发现很多评论和售卖的产品根本就是八竿子打不着的2种产品,这样就先截图保存下来。

< p>其次,后台开case,举报对方滥用变体(这个举报对方看不到,不要担心)。

如果举报不成功:注册个小号(可以同个电脑注册)然后先下单不用付款,接着取消订单,把他的链接用买家服务中心,联系客服发邮件,用同样理由:商家滥用不相关的评语和图片的理由举报。以买家身份说明这个产品评价和描述根本就是不同产品,造成了购物困惑,因此对亚马逊平台产生不信任等。亚马逊非常重视买家体验,用买家号去举报,有时候比用卖家号去投诉的效果更好。

如果举报成功:一般48小时内就会被系统拆出来,链接就变成无主链接了,接下来就是重新把链接拿回来,修改品牌和描述就可以了。

在修改品牌和描述时,如果权重高有编辑权,可以直接进行修改。如果权重不高,在后台修改商品页面� ��拿产品的实物拍照,UPC码贴上,找客服帮忙修改。这2种方法都无法修改,最后只能找服务商用VC账号强制修改,找到可信度高的服务商操作即可。

02

有品牌备案,赶跟卖‍

有品牌备案,链接整体情况不错的情况,也会被胆大的卖家盯上。

那么,已经品牌备案的, 如何成功投诉跟卖用品牌管理账号跟卖?

首先,进到后台,找到"报告商品信息滥用"的页面。

No comments:

Post a Comment