2022-03-29

跨境电商资讯:催促方法有效,这批亚马逊库

从年后开始,每个月都有相应的节日:情人节、复活节、母亲节,以及持续时间较长的夏季。卖家运营都在紧急选品和下单补货,工厂赶货,货代运送。结果最糟心的事情是,货件到仓后,入库等了一周还没有动静!

开Case问客服,只回答是运营中心之间调拨,短则等待3-5天,长则30天。说催促吧,回答没有这个权限??

小编尝试多种方法,目前这个问题已经解决。还是开Case,不过方法不同,基本开Case后第二天就能少量上架,最差也会从不可售改为预售状态。

操作前提

(1)确保货物已经送达亚马逊仓库。

(2)建议大家及时查询或者和货代确认物流信息。

(3)货件� �仓3天左右再去询问。

方法一:电话联系国内客服

检查货物状态,如果是已发货状态,还没有显示已送达,这时候可以打电话给中国客服,让中国客服给核实货物状态,确定已经送达后让客服给更新货物状态,从已发货---改为---已送达。

(注意:会碰到有部分客服表示无法修改,他们会推辞说这个是美国那边更新。这时候就展现卖家的三寸不烂之舌。可以说:我前几天也找中国客服给更新过,那是另一个货件,拜托你再给看下好吗,因为我们是季节性产品,再断货下去对我们影响实在太大,还请你帮忙。)

方法二:邮件联系国外客服(选择晚上时间)

① 后台右上角-点击"帮助"-"获得支持"-"我要开店",然后选择"在菜单中通过浏览查找您的问题"

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② 选择"亚马逊物流"-"在仓库损坏的库存或在仓库丢失的库存订单"-"调查在亚马逊物流仓库丢失的库存"

③ 页面切换成"英文"模式

④ 发送邮件<.........

从年后开始,每个月都有相应的节日:情人节、复活节、母亲节,以及持续时间较长的夏季。卖家运营都在紧急选品和下单补货,工厂赶货,货代运送。结果最糟心的事情是,货件到仓后,入库等了一周还没有动静!开Case

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/908727.html


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