图片来源：图虫创意
wayfair运营QA精选十八（来自老冯的学员群问答）
Q：请问我们怎样可以控制主图图片？
A：图片顺序是由wayfair决定的，我们改不了。如果有明显不合理的顺序，也可以开T要求更改，如果理由充分，wayfair会更改。
Q：关于Credit Recovery，如果我们要求客户退回货物，这个用于退货的shipping label是我们自己找快递商建立并发送给客户，还是Wayfair会通过别的方式提供给我们呢？
A：自己创建发给客人。
Q：castlegate产品入库之后，inventory一栏 on h and /on order/ 代表什么意思呢？入库之后需要做什么操作吗？然后出订单之后这款产品是优先发送castlegate仓库的货吗？
A：On hand/on order 分别指库内数量和被订购中的数量，入库后不需要操作。出订单后系统根据客人距离来分配是castlgate发还是自己仓库发。
Q：进了castlegate仓库的货物平台是根据什么来选择第三方仓库发货还是cg发的呢？如果想cg发的话能采用什么办法？
A：系统自动判断对消费者更快收到货的发货方式，如果只想castlegate发货可以自己库存调零。
Q：关于卖家的评论，能否开ticket让wf回复的呢？
A：目前是不能回复，可以联� �wayfair试试看。
Q：Wayfair站内广告可以不充值吗？怎么使用账户余额扣费？
A：可以开ticket联系wayfair要求从下个账单里扣钱。
Q：请问下我海外仓发货，外箱上的logo与我品牌不一致会对店铺有影响吗？这样客户收到投诉多吗？
A：最好是没有品牌显示的，不过目前看这种情况投诉并不多。
Q：请问产品的标题可以修改吗？在哪里改？
A：一般情况标题无法修改。如果标题有错误情况需要发邮件给wayfair说明。
Q：怎么直接在美国账户下添加加拿大仓库呢？提交添加仓库的工单，被告知需要加拿大账户？
A：直接发邮件，这个是需要他们直接添加的。
Q：后台显示已经发货了，不能下载，而实际上，我并没有发货成功。现在仓库问我。我提供面单还是对方提供面单！在哪里重新下载订单？
A：面单可以重复下载的，订单页面点进去会有一个按钮-print document，选择shipping label下载就可以了。如果下载不成功就需要开ticket联系wayfair。
Q：产品清货价格设置要求是不能低于销售价格的百分之多少？如果想设置更低的清货价格应该怎么操作？
A：
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